Foire Aux Questions

Tout ce que vous devez savoir sur nos produits et services.

Quels sont les délais de livraison ?

Nous expédions généralement les commandes sous 24 à 48 heures. La livraison standard prend entre 3 et 5 jours ouvrables.

Quelle est votre politique de retour ?

Vous disposez de 30 jours après réception de votre commande pour retourner un article inutilisé dans son emballage d'origine pour un remboursement complet.

Vos produits sont-ils garantis à vie ?

Oui, Filson s'engage sur la durabilité. Nous garantissons nos produits contre les défauts de fabrication et de matériaux pendant toute la durée de vie du produit.

Comment puis-je suivre ma commande ?

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant un numéro de suivi et un lien pour suivre votre colis en temps réel.

Quels modes de paiement acceptez-vous ?

Nous acceptons les cartes de crédit majeures (Visa, Mastercard, American Express), ainsi que PayPal et les options de paiement échelonné selon votre région.

Comment entretenir mes vêtements en laine Filson ?

Pour préserver la qualité de nos laines vierges, nous recommandons un nettoyage à sec uniquement et d'éviter le lavage en machine qui pourrait altérer les fibres.